החשיבות של קיום תוכנית לתיכנון משברים
תוכנית לניהול משברים היא מרכיב חיוני בתוכניות ההמשכיות העסקית של החברה. ניתן להגדיר משבר כמצב בו החברה מתמודדת עם איום על המוניטין, הכספים או פעילותה.
הצעד הראשון ביצירת תוכנית לניהול משברים, הוא לזהות את האיומים הפוטנציאליים שעלולים לדרדר את העסק שלך, כמו : אסונות טבע, תאונות, או אפילו טעות אנוש. השלב הבא הוא לזהות את ההשלכות האפשריות של משברים אלו ולפתח מענה מתאים לכל אחד מהם. זה יעזור לך לקבוע איזה סוג של מידע אתה צריך לשתף עם עובדים ובעלי עניין במהלך מצב חירום.
ניהול משברים הוא תהליך של ניהול השפעות של משבר ומניעת פגיעה נוספת במוניטין של הארגון. זה יכול להיות תגובה לאסון טבע, מתקפת טרור או אירוע אחר שהביא להשלכות שליליות חמורות על ארגון. ניהול משברים חשוב מכיוון שהוא יכול לעזור לארגון להתאושש ממשבר על ידי שיקום המוניטין שלו, שמירה על משאביו והימנעות ממשברים נוספים.
מטרת ניהול משברים היא למנוע כל נזק נוסף שייגרם מהמשבר ולנסות ולהחזיר את אמינות החברה מול מחזיקי העניין שלהם במהירות האפשרית, על ידי התמודדות חזיתית עם המצב ולקיחת אחריות על כל טעויות שנעשו. מנהלי משברים חייבים להיות מוכנים גם למשברים עתידיים, אם הם מתכוונים להצליח בתפקידם.
מהו ניהול משברים?
ניהול משברים הוא תהליך התמודדות עם משבר. הוא כולל מניעה והפחתה של השפעות משברים וטיפול בכל יחסי ציבור נלווים.
ההגדרה המשמשת לעתים קרובות למשבר היא "תקופה שבה דברים לא הולכים כשורה, שבה הייתה איזושהי בעיה, תאונה או אסון טבע".
ניהול משברים יכול להיות קשה, מכיוון שהם לרוב בלתי צפויים. הדבר החשוב ביותר בניהול משברים, הוא לזכור להישאר רגועים ולחשוב מהר.
ניהול משברים הוא תהליך שארגונים משתמשים בו כדי להבטיח שהם ערוכים למצב חירום ויכולים לנהל את המצב בזמן. לעתים קרובות, הוא מעוגן בחברה כדי להגן על המוניטין שלה, לשמור על יציבות ולהימנע מהפסד כספי.
המטרה של ניהול משברים היא למזער את הנזק הפוטנציאלי הנגרם כתוצאה מאירוע או משבר, על ידי הבטחת כל מחזיקי העניין מעודכנים ומוכנים.
ארבעת המרכיבים העיקריים של ניהול משברים הם:
-זיהוי סיכונים פוטנציאליים
-פיתוח תכניות מגירה
-הכשרת בעלי עניין
– מעקב אחר סימנים או שינויים בסיכון
כיצד ניתן לפתח תכנית אפקטיבית לניהול משברים?
תוכנית ניהול משברים היא תוכנית מפורטת כיצד להגיב לכל סוג של משבר. חשוב שלכל סוג ארגון, גדול או קטן, תהיה תוכנית יעילה לניהול משברים.
השלב הראשון בפיתוח תוכנית אפקטיבית לניהול משברים הוא זיהוי גורמי הסיכון של החברה. ניתן לעשות זאת על ידי זיהוי נקודות התורפה והאיומים של הארגון, כמו גם את הסבירות שיתרחשו. לאחר מכן, חשוב לזהות את ההשלכות הפוטנציאליות של כל איום או פגיעות. המטרה כאן היא לא רק לזהות השלכות אפשריות אלא גם את חומרתן וכמה זמן הן עשויות להימשך.
לבסוף, יש צורך לפתח תוכנית שתהווה תגובה לכל איום או פגיעות שזוהו. המטרה כאן צריכה למזער את ההשפעה של כל איום נתון.
תוכנית לניהול משברים, היא בעצם מסמך המתאר את האסטרטגיות והנהלים שיש לנקוט במקרה של משבר. זהו מסמך שעוזר לארגון להתכונן לכל אירוע. התוכנית צריכה לכלול את הדברים הבאים:
– מטרות הארגון בעת משבר
– הצעדים שיש לנקוט כאשר החברה מתוודעת למצב משבר פוטנציאלי או ממשי
– חלוקת המידע עם בעלי עניין, עובדים והציבור ולדעת כיצד לתקשר איתם
